E-mail Senha

Como utilizar

Compra de Passes

1. Passe Diário- R$ 5,00 (válido por 24 horas)

  • Veja no mapa do site a localização das Estações e dirija-se a qualquer uma delas para a Bike desejada;
  • Ligue do seu telefone celular para o número: 4003 9890;
  • Ouça as informações sobre regras e tarifas;
  • Digite os dados do seu cartão de crédito;
  • O telefone usado para compra do Passe Diário deverá ser o mesmo utilizado para liberação da Bicicleta;

2. Passe Anual - gratuito (Via Cartão Transporte)

  • Acesse o site www.bikesantos.com e clique na opção "cadastre-se";
  • Clique no Menu "Passe" > "Habilitar Passe", leia as instruções de uso, confirme seu Passe e informe os dados do seu cartão de crédito;
  • Com o Passe Habilitado, acesse agora o Menu "Passe" > "Associar Cartão Transporte". Informe o número do seu cartão, selecione o Passe associado e clique no botão Associar Cartão;
  • Veja no mapa do site a localização das Estações e dirija-se a qualquer uma para retirar uma Bike. Em frente da estação, encoste seu Cartão Transporte no Leitor e aguarde a liberação da Bike;
  • Você também poderá efetuar a retirada pelo aplicativo Bike Santos;

3. Passe Anual - gratuito (Sem Cartão Transporte)

  • Acesse o site www.bikesantos.com e clique na opção "cadastre-se";
  • Clique no Menu "Passe" > "Habilitar Passe", leia as instruções de uso, confirme seu Passe e informe os dados do seu cartão de crédito;
  • Veja no mapa do site a localização das Estações e dirija-se a qualquer uma para retirar uma Bike;
  • Ligue do seu telefone celular cadastrado para o número: 4003 9890 e ouça as informações para retirada;
  • Você também poderá efetuar a retirada pelo aplicativo Bike Santos;

Retirada da Bicicleta na Estação
  • Ligue do seu telefone celular para o número : 4003 9890; ou utilize o aplicativo para smartphones tipo iPhone ou Android (app Bike Santos) instalado através do link http://www.bikesantos.com/appbikesantos
  • Digite o número da Estação que deseja retirar a Bicicleta;
  • Digite o número da posição da Bicicleta escolhida;
  • Confirme a operação e puxe a Bicicleta quando a luz verde estiver acesa.

Uso da Bicicleta
  • Você pode fazer quantas viagens quiser durante todo o dia, que podem ser tarifadas ou não, dependendo do tempo de uso. As Estações de compartilhamento funcionam todos os dias, de 6h à 23h.
  • Viagens de até 45 minutos não são tarifadas, desde que sejam realizadas com intervalo de pelo menos 15 minutos entre elas;
  • Viagens com duração de mais de 45 minutos serão tarifadas à parte, no valor de R$ 5,00 por cada 45 minutos de utilização;
  • Através do celular ou do aplicativo Bike Santos o Cliente pode consultar a situação de Bicicletas disponíveis e de vagas para devolução, ligando para 4003 9890 ou acessando a internet : www.bikesantos.com/appbikesantos

Devolução da Bicicleta na Estação
  • A devolução da Bicicleta pode ser realizada em qualquer Estação disponível. Escolha uma posição livre.
  • Encaixe a Bicicleta e verifique se a mesma está devidamente travada.
  • Se a Estação estiver sem espaço para a sua Bicicleta, ligue para a Central de Atendimento ao Cliente : 4003 9890

Atendimento ao Cliente
Call Center/ Centro de Información:
4003 9890